Cumple con la normativa de protección de datos
La destrucción confidencial de documentos es esencial para proteger la información sensible de tu empresa y cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). En Patranser, llevamos más de 25 años ofreciendo un servicio de destrucción certificada que garantiza la máxima seguridad en cada fase del proceso.
¿Qué nos diferencia?
Cumplimos con la normativa de Destrucción Documental y la vamos actualizando y nos adecuamos a ellas.
Contenedores de 120L, 240L y 800L con cerradura de seguridad
Recogida bajo custodia
Certificado de destrucción tras cada servicio
100% del papel destruido se enfarda y envía a fábricas de papel
Contribuyendo a nuestra certificación Residuo Cero.
CÓMO FUNCIONA NUESTRO PROCESO DE DESTRUCCIÓN
Garantizamos máxima seguridad y trazabilidad en cada fase. Nuestro proceso de destrucción confidencial consta de 5 pasos diseñados para proteger la información sensible de tu empresa desde el primer momento.
Proceso grabado disponible para el cliente
Personal con certificado de penales
Cumplimiento RGPD y LOPDGDD
Certificado de destrucción
UNE 15713 + ISO 9001 + ISO 14001
PROCESO DE DESTRUCCIÓN
Instalamos en tus instalaciones contenedores seguros de 120L, 240L o 800L (según el volumen de documentación que generes). Los contenedores cuentan con cerradura de seguridad para que solo tú y nuestro personal autorizado tengáis acceso. Son robustos, discretos y fáciles de usar para tus empleados.
Qué incluye:
- Contenedor con cerradura
- Llaves en custodia (una para tu empresa, otra para nuestro personal)
Cuando el contenedor está lleno o según la frecuencia acordada (semanal, quincenal o mensual), nuestro personal certificado acude a tus instalaciones para la recogida. El contenedor se cierra con precinto y se traslada directamente a nuestras instalaciones en Fuenlabrada sin abrirse en ningún momento.
Características de la recogida:
- Personal con certificado de penales vigente
- Registro trazable de fecha y hora de recogida
- Transporte directo sin paradas intermedias
Una vez en nuestras instalaciones, el contenedor se introduce en una sala cerrada equipada con cámaras de vigilancia que graban todo el proceso de destrucción. Esta sala tiene acceso restringido y solo puede ser abierta por personal autorizado con certificado de penales.
Seguridad de la sala:
- Sala cerrada con acceso restringido
- Cámaras de vigilancia 24/7 grabando todo el proceso
- Registro de entrada/salida de personal
Una vez triturada la documentación, el papel se enfarda mediante prensa industrial y se envía directamente a plantas de reciclaje de papel certificadas. Tras cada servicio de destrucción, emitimos un certificado oficial que acredita que tus documentos han sido destruidos de forma segura y conforme a normativa. Este certificado es válido para auditorías, cumplimiento RGPD y memorias de sostenibilidad.
Certificado incluye:
- Fecha y hora de destrucción
- Peso aproximado de documentación destruida
- Referencia a cumplimiento RGPD y UNE 15713
- Firma y sello oficial Patranser
TIPOS DE CONTENEDORES PARA DESTRUCCIÓN
Contenedor 120 Litros
Ideal para: Oficinas pequeñas, despachos profesionales, clínicas con 1-5 empleados-
Capacidad: ~120 litros (aprox. 30 kg de papel)
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Dimensiones: 48 x 55 x 93 cm (ancho x fondo x alto)
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Cerradura de seguridad incluida
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Apertura superior con tapa
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Ruedas para desplazamiento fácil
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Frecuencia recogida recomendada: Mensual o cuando esté lleno
Contenedor 240 Litros
Ideal para: Oficinas medianas, asesorías, centros médicos con 5-15 empleados-
Capacidad: ~240 litros (aprox. 60 kg de papel)
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Dimensiones: 58 x 73 x 107 cm (ancho x fondo x alto)
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Cerradura de seguridad reforzada
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Apertura superior con tapa de gran tamaño
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Ruedas reforzadas para carga pesada
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Estructura resistente de polietileno
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Frecuencia recogida recomendada: Quincenal o mensual
Contenedor 800 Litros
Ideal para: Grandes empresas, corporaciones, hospitales, administraciones con +15 empleados-
Capacidad: ~800 litros (aprox. 200 kg de papel)
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Dimensiones: 136 x 107 x 140 cm (ancho x fondo x alto)
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Doble cerradura de seguridad
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Apertura lateral con puerta de carga
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Estructura metálica reforzada
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Sistema de elevación para camión
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Frecuencia recogida recomendada: Semanal o quincenal
QUÉ DOCUMENTOS DESTRUIMOS
Nota importante sobre plazos de conservación
Recuerda que existen plazos legales de conservación de documentación según el tipo de documento. Por ejemplo, las facturas deben conservarse 4 años, los contratos laborales 4 años tras la finalización, y las historias clínicas 5 años desde el alta. Antes de destruir documentación, asegúrate de que ha transcurrido el plazo legal. Si tienes dudas, podemos asesorarte.
CERTIFICACIONES Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Nuestro servicio de destrucción confidencial cumple con todas las normativas aplicables en España y Europa. Contamos con las certificaciones más exigentes del sector, lo que garantiza que tu empresa está trabajando con un proveedor de máxima confianza.
UNE 15713:2010 - Destrucción de Material Confidencial
ISO 9001:2015 - Gestión de la Calidad
ISO 14001:2015 - Gestión Ambiental
Cumplimiento RGPD y LOPDGDD
Certificado de Destrucción Oficial
El certificado incluye: Número de serie del contenedor, fecha y hora de destrucción, peso aproximado de documentación, referencia a cumplimiento RGPD/UNE 15713, firma y sello oficial.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda el proceso de destrucción tras la recogida del contenedor?
Una vez recogemos el contenedor de tus instalaciones, la destrucción se realiza en un plazo máximo de 48 horas. En la mayoría de casos, el mismo día de la recogida. El certificado de destrucción lo enviamos por email en un plazo de 72 horas como máximo desde la destrucción.
¿Puedo presenciar la destrucción de mis documentos o ver la grabación?
Sí. Si lo deseas, puedes solicitar presenciar el proceso de destrucción en nuestras instalaciones de Fuenlabrada (previa cita). Además, todo el proceso se graba con cámaras de vigilancia y puedes solicitar acceso a la grabación específica de tus documentos. Conservamos las grabaciones durante 12 meses.
¿Qué certificado de destrucción recibo y es válido para auditorías?
Recibes un certificado oficial de destrucción que incluye: número de serie del contenedor, fecha y hora exacta de destrucción, peso aproximado de documentación destruida, referencia a cumplimiento de RGPD, LOPDGDD y UNE 15713, y firma y sello de Patranser. Este certificado es plenamente válido para auditorías de protección de datos (AEPD), auditorías ISO, requerimientos judiciales y memorias de RSC.
¿Qué pasa con el papel tras destruirlo? ¿Se recicla?
Sí, el 100% del papel destruido se recicla. Una vez triturado, el papel se enfarda con prensa industrial y se envía directamente a plantas de reciclaje certificadas. Esto forma parte de nuestro compromiso Residuo Cero y cumplimiento de ISO 14001. El papel reciclado se convierte en nueva materia prima para la fabricación de papel y cartón, contribuyendo a la economía circular.
¿Qué normativas cumplís en el proceso de destrucción?
Cumplimos con todas las normativas aplicables: RGPD (Reglamento General de Protección de Datos europeo), LOPDGDD (Ley Orgánica española de Protección de Datos), UNE 15713:2010 (código de buenas prácticas en destrucción de material confidencial), ISO 9001 (gestión de calidad), ISO 14001 (gestión ambiental). Además, actuamos como encargado de tratamiento según el artículo 28 del RGPD, firmando el contrato correspondiente con cada cliente.
¿Con qué frecuencia recogéis los contenedores?
La frecuencia de recogida se adapta a las necesidades de tu empresa. Ofrecemos recogida semanal, quincenal, mensual o bajo demanda (cuando el contenedor esté lleno). Lo más habitual es una recogida mensual para oficinas pequeñas-medianas, y quincenal o semanal para grandes empresas que generan mucho volumen de documentación confidencial.
¿Cuánto cuesta el servicio de destrucción confidencial?
El precio depende del tamaño del contenedor, la frecuencia de recogida y la ubicación de tus instalaciones. Trabajamos con tarifas planas mensuales o por servicio puntual. El presupuesto es personalizado y sin compromiso. Solicita tu presupuesto y te respondemos en menos de 24 horas con una propuesta adaptada a tu empresa.
¿Puedo contratar el servicio para una destrucción puntual sin periodicidad?
Sí, ofrecemos servicio puntual para empresas que necesitan destruir documentación acumulada de forma ocasional (por ejemplo, al cerrar un archivo antiguo, trasladar oficinas, o finalizar un proyecto). Instalamos el contenedor, lo recogemos cuando esté lleno o según tu indicación, y realizamos la destrucción certificada. No es necesario contratar servicio periódico.
¿Qué garantías tengo de que la documentación no se filtra durante el transporte?
El contenedor se precinta con sello de seguridad numerado en tu presencia. Este sello no se rompe hasta que el contenedor entra en la sala de destrucción. El personal que realiza la recogida cuenta con certificado de penales vigente. Los vehículos tienen GPS para trazabilidad total del transporte. El traslado es directo desde tus instalaciones hasta nuestras instalaciones en Fuenlabrada sin paradas intermedias.
¿Destruís soportes digitales (CD, DVD, discos duros)?
Nuestro servicio de destrucción confidencial está especializado en documentación en papel. Para la destrucción de soportes digitales (CD, DVD, USB, discos duros), te recomendamos empresas especializadas en destrucción de hardware. Si tienes esta necesidad, podemos orientarte sobre proveedores de confianza.